Consumers continue to fight for their rights
- Details
PETALING JAYA: Umrah packages, home improvement, car workshop services, travel agencies and short-term rentals are the top five cases in the services category received by the Tribunal for Consumer Claims Malaysia (TTPM) this year.
Of the 3,484 filings from January to May 2023, 355 were for umrah packages, 343 for home improvement, 175 for car workshops, 145 for travel agencies and 137 for short-term rentals.
In the goods category, the top five filings during the same period were for electrical goods (192), cars (185), telephones (110), furniture (100) and clothes (67).Meanwhile, 7,109 filings were done in 2022, 4,845 in 2021, 5,761 in 2020 and 5,198 in 2019.
For 2022 and 2021, home improvement topped the list of cases filed in the services category â 757 filings last year and 420 the year before.
Travel agencies topped the list of cases filed in the services category in 2020 and 2019, at 584 and 383 respectively. In the goods category, claims for electrical goods topped the list for four years, with a total of 1,316 cases from 2020 to 2023.
TTPM chairman Hamidun Abdul Fatah advised consumers to make smart choices and look for the right information before purchasing goods or services.
âIf you find that your rights as a consumer have been denied, donât be quiet and just accept it as fate. The tribunal is here and you can come to the tribunal if the case is within our power scope,â he said.
Staying informed on misinformation
- Details
KUALA LUMPUR: They started out as government fact-checking portals but Sebenarnya.my and MyCheck Malaysia will now have a bigger role to play â they will deal with the rising misinformation in the country.
The portals are also set to be beefed up and should not be run on a skeleton crew, said Fahmi Fadzil.
âThese two units are part of JomCheck (network) which in the lead-up to GE15 had helped to do some fact-checking on things that were published. I have asked for these units to work hand in hand along with JomCheck and the corporate communication units of other ministries,â said the Communications and Digital Minister.
âIn case something comes up (information), we will alert, revert and disseminate whether it is true or false,â he said in an exclusive interview with The Star.
Sebenarnya. My was launched in 2017 as a unit under the Malaysian Communications and Multimedia Commission (MCMC) while MyCheck.My is under national news agency, Bernama.
Kerajaan jamin beri bantuan bekalan gula segera jika terima aduan
- Details
SUBANG JAYA - Kerajaan memberi jaminan bantuan bekalan gula akan diberikan dalam tempoh beberapa jam setelah menerima aduan.
Menteri Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup, Datuk Seri Salahuddin Ayub berkata, tindakan segera itu diambil bagi memastikan bekalan gula di seluruh negara mencukupi.
Menurutnya, orang ramai perlu menyalurkan aduan kepada kementeriannya dan bantuan akan terus diberikan di kawasan yang mengalami masalah bekalan.
"Kalau ada masalah, adukan kepada kita, dalam tempoh masa beberapa jam sahaja kita akan hantar bekalan.
Minyak masak terpakai sumber pendapatan tambahan
- Details
PUTRAJAYA: Kerajaan komited membangunkan industri sawit termasuk melalui pengumpulan minyak masak terpakai sebagai sumber pendapatan tambahan isi rumah, kata Datuk Seri Fadillah Yusof.
Timbalan Perdana Menteri berkata, biarpun berdepan pelbagai cabaran, matlamat itu hanya dapat dicapai melalui kerjasama dan tindakan bersama semua pihak daripada pembekal, pemain industri, pengguna, kerajaan sehingga ke syarikat petroleum seperti PETRONAS.
"Untuk makluman semua, pengumpulan minyak masak terpakai ini bukan sahaja semata-mata bagi menguruskan sisa ini dengan baik tetapi juga bagi mengembangkan potensi pemprosesan semula minyak masak terpakai kepada biobahan api penerbangan.
"Program pengumpulan minyak masak terpakai ini juga menjadi langkah proaktif PETRONAS sebagai persediaan untuk mengkomersialkan biobahan api penerbangan yang lestari (SAF) bagi memenuhi tuntutan 'Carbon Offsetting and Reduction Scheme for International Aviation' (CORSIA)," katanya.
Beliau berkata demikian ketika berucap pada Majlis Pelancaran Program Pengumpulan Minyak Masak Terpakai di sini, hari ini.
âAdd flight subsidies for varsity students into a federal budgetâ
- Details
PETALING JAYA: Consumer groups have asked the government to consider adding flight subsidies for public university students into the federal budget.
They added that airlines operators should play their role in providing reasonably priced domestic flight tickets.
Fomca chief executive officer Saravanan Thambirajah said including the subsidy into the federal budget will be helpful for students.
âThe issue of expensive flight tickets between the peninsula and Sabah and Sarawak has been going on for some time.
âItâs good that the government is coming up with this initiative and it should consider including this into the budget.
âAirlines should also play their part by preparing reasonable flight ticket prices for everyone.
âProviding affordable prices also helps to highlight the airlinesâ brand as well as increasing their appeal to customers in the long run,â he said, adding that the Malaysian Aviation Commission too should be proactive in balancing both the needs of consumers and airline operators.
Read more: âAdd flight subsidies for varsity students into a federal budgetâ
Consumer urged to buy subsidised sugar to offset rising cost
- Details
At least two associations are split over the practicality of such a move, with one citing it will be an arduous process to go about just to save cost. The other claims it is a norm for companies to do so.
Federation of Malaysian Consumers Associations (Fomca) president Datuk Dr Marimuthu Nadason said it would be nonsensical for chain restaurants, for example, to buy cheaper sugar in bulk.
âI donât see it happening. It will be stupid for the big businesses to do so. Are they going to buy 1kg sugar in bulk to offset their costs? I donât think so,â he said.
Read more: Consumer urged to buy subsidised sugar to offset rising cost
NGO saran kerajaan mansuh penggunaan label beras import dan tempatan
- Details
KANGAR: Beberapa pertubuhan bukan kerajaan (NGO) mencadangkan agar kerajaan memansuhkan penggunaan label beras import dan beras tempatan bagi mengatasi isu tukar label kampit beras putih.
Presiden Persatuan Pengilang Beras SPB Melayu Kedah-Perlis Marzukhi Othman berkata label beras Super Spesial Tempatan (SST) dan Super Spesial Import (SSI) pada kampit beras putih membuka ruang kepada mereka yang tidak bertanggungjawab untuk memperolehi keuntungan berlipat kali ganda."Saya cadangkan agar kita tidak perlu lagi letak label beras SST atau SSI pada kampit beras dan hanya letak label beras putih bagi mengelak berlakunya manipulasi orang tengah."Ini kerana harga beras tempatan ditetapkan pada harga RM2.60 sekilogram (kg), manakala harga beras import bergantung kepada harga pasaran," katanya kepada Bernama hari ini.Katanya pemansuhan label yang membezakan beras import dan beras tempatan juga akan memberi keadilan kepada petani, pengilang dan pengguna serta dapat mengharmonikan kembali industri.Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN) baru-baru ini memberi amaran tindakan tegas terhadap peniaga yang didapati menukar bungkusan atau label beras tempatan serta menjualnya di pasaran pada harga beras import untuk meraih keuntungan berlipat kali ganda, kerana ia merupakan kesalahan di bawah Seksyen 5 Akta Perihal Dagangan 2011.Read more: NGO saran kerajaan mansuh penggunaan label beras import dan tempatan
Subsidi tidak memulihkan ekonomi, sekadar pastikan kumpulan rentan terbela - FOMCA
- Details
Read more: Subsidi tidak memulihkan ekonomi, sekadar pastikan kumpulan rentan terbela - FOMCA
Lapor KPDN jika sangsi ketulenan telur omega - Salahuddin
- Details
16 Mei 2023 07:49pm
BATU CAVES - Pengguna yang sangsi terhadap ketulenan telur omega disaran melaporkan aduan kepada Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN).Menterinya, Datuk Seri Salahuddin Ayub berkata, laporan tersebut penting bagi membolehkan siasatan dakwaan pemalsuan telur omega dapat dilaksanakan.
"Jika pengguna yakin, telur yang dibeli itu bukan telur omega, mereka boleh membuat aduan terus kepada KPDN.
"KPDN akan menyerahkan bukti tersebut kepada Jabatan Veterinar dan Kementerian Kesihatan untuk keabsahan standard telur tersebut," katanya selepas pelancaran Inisiatif Payung Rahmah di Pasar raya Giant di sini pada Isnin.
Beliau berkata demikian susulan terdapat dakwaan ladang-ladang telur di seluruh negara menggunakan syarikat subsidiari untuk menipu label telur biasa yang ditukar dan diisytihar sebagai telur omega bagi mengaut keuntungan berlipat ganda.
Situasi itu menyebabkan berlaku lambakan telur omega manakala telur biasa (Gred A, B dan C) berkurangan di pasaran.
BATU CAVES - Pengguna yang sangsi terhadap ketulenan telur omega disaran melaporkan aduan kepada Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN).
Menterinya, Datuk Seri Salahuddin Ayub berkata, laporan tersebut penting bagi membolehkan siasatan dakwaan pemalsuan telur omega dapat dilaksanakan.
"Jika pengguna yakin, telur yang dibeli itu bukan telur omega, mereka boleh membuat aduan terus kepada KPDN.
Read more: Lapor KPDN jika sangsi ketulenan telur omega - Salahuddin
TNB kongsi tip guna elektrik secara berhemah
- Details
16 Mei 2023 01:17pm
SHAH ALAM - Tenaga Nasional Bhd (TNB) mengingatkan orang ramai untuk mengamalkan penggunaan elektrik secara berhemah sepanjang tempoh peningkatan titik panas dan jerebu berikutan cuaca kering ketika ini.Menerusi satu kenyataan, TNB memaklumkan sepanjang tempoh berkenaan, penggunaan elektrik dijangka meningkat akibat cuaca panas selain masih dalam musim perayaan Aidilfitri.
"Untuk memantau penggunaan elektrik secara langsung, pengguna juga digalakkan untuk memanfaatkan perkhidmatan meter pintar sekiranya sudah siap dipasang, sama ada menerusi portal myTNB atau aplikasi myTNB," menurut kenyataan itu, baru-baru ini.
TNB menjelaskan, cara terbaik yang boleh diamalkan untuk mengurangkan penggunaan elektrik adalah dengan mematikan alat penyaman udara, kipas dan lampu dalam bilik yang kosong serta mematikan suis peralatan elektrik seperti komputer selepas selesai digunakan.
Selain itu, agensi tersebut turut memberitahu, pada waktu malam, hidupkan kipas bagi membantu pengedaran udara di dalam bilik tidur.
âSuhu bilik akan mencecah tahap yang selesa lebih cepat selepas beberapa jam penyaman udara dipasang dan tetapkan masa untuk ia (penyaman udara) dimatikan bagi menjimatkan penggunaan elektrik.
âDi dapur pula, elak meletakkan peti sejuk di tempat yang panas seperti terdedah kepada pancaran terus cahaya matahari atau berhampiran dengan dapur memasak,â kata kenyataan itu.
Tambah TNB lagi, susunkan barang-barang di dalam peti sejuk sekurang-kurangnya dua pertiga kapasiti ruangan berkenaan untuk memastikan ada pengedaran udara sejuk.
Page 31 of 107
MAJALAH CEKAP
MAJALAH CEKAP
Edisi 7 - JANUARI 2025
Mahukan tip pengurusan dan kecekapan tenaga?
Dapatkan CEKAP terbitan FOMCA serta Tenaga Nasional Berhad (TNB) untuk rujukan anda.
Baca & Muat Turun kesemua edisi CEKAP melalui pautan di bawah:
MAJALAH RINGGIT
MAJALAH RINGGIT
EDISI 6 - DISEMBER 2024
Mahukan tip dan maklumat kewangan?
Dapatkan RINGGIT terbitan FOMCA serta Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) untuk rujukan anda.
Baca & Muat Turun kesemua edisi RINGGIT melalui pautan di bawah:
MAJALAH GENERASI PENGGUNA
MAJALAH GENERASI PENGGUNA
EDISI 2024
Mahukan tip dan maklumat pengurusan kewangan?
Dapatkan majalah GENERASI PENGGUNA terbitan FOMCA serta KEMENTERIAN PERDAGANGAN DALAM NEGERI DAN KOS SARA HIDUP (KPDN) untuk rujukan anda.
Aduan Pengguna
AtauHubungi Kami di talian
03-7877 9000 / 03-7877 1076untuk membuat aduan kepenggunaan
NCCC - Pusat aduan setempat bagi membantu para pengguna menyelesaikan masalah dan aduan penggunaMost Read Posts
Traffic
2025-07-02
