Celik hak pengguna, waspada jual beli tidak adil
- Details
September 15, 2021
SHAH ALAM, 15 SEPT: “Pengguna secara takrifannya melibatkan kita semua, pengguna yang merupakan kumpulan ekonomi yang terbesar dalam ekonomi negara, mempengaruhi dan dipengaruhi oleh hampir setiap keputusan ekonomi peribadi dan umum. Tetapi mereka adalah satu-satunya kumpulan penting yang tidak diurus secara berkesan, yang pandangan mereka yang tidak didengari” – John F. Kennedy, bekas presiden Amerika Syarikat (1962).
Semua pihak sedang terkesan akibat penularan wabak Covid-19 yang seterusnya menyebabkan rakyat dibelenggu dengan krisis ekonomi sebaik sahaja arahan Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) dikeluarkan sejak Mac 2020 di mana rakyat tidak boleh keluar bekerja seperti biasa.
Perkara ini menyebabkan ramai rakyat yang makan gaji telah hilang pekerjaan, pemotongan gaji, cuti tanpa gaji manakala bagi rakyat yang bekerja sendiri pula terpaksa menggunakan wang simpanan yang ada untuk meneruskan kehidupan yang mendatang.
Apabila banyak pihak yang terdesak, terdapat pula isu peniaga yang tidak bertanggungjawab mula mengambil kesempatan di atas kesempitan rakyat. Oleh sebab itu, pengguna perlu melengkapkan diri dengan ilmu kesedaran hak dan tanggungjawab pengguna dan pengguna juga perlu lebih bijak dalam membuat pilihan supaya anda tidak terpedaya dengan urusan jual beli barangan atau perkhidmatan yang tidak adil.
Pihak KPDNHEP telah menjalankan kajian Consumer Empowerment Index (CEI) bagi tahun 2020 yang merangkumi tiga domain utama iaitu keputusan membeli, celik kewangan dan tebus rugi. Hasil daripada kajian tersebut, peratusan CEI bagi pengguna secara keseluruhannya di peringkat nasional ialah 63.1 peratus yang bermaksud tahap kesedaran pengguna Malaysia berada di tahap sederhana. Manakala CEI bagi peringkat Selangor pula ialah 66.7 peratus.
Berdasarkan data tersebut juga menunjukkan beberapa daerah yang agak rendah tahap kesedaran pengguna iaitu daerah Sepang, Kuala Selangor dan Sabak Bernam. Pengguna di Selangor kebanyakannya mempunyai kesedaran mengenai isu kepenggunaan tetapi mereka agak skeptikal dengan tuntutan tebus rugi kerana kebanyakannya berpendapat usaha mereka tidak berbaloi dan juga urusan tuntutan yang agak rumit yang melemahkan semangat mereka untuk membuat tuntutan.
Di sini FOMCA ingin berkongsikan mengenai lapan hak pengguna untuk pemerkasaan diri pengguna. Pada tahun 1962, John F. Kennedy, bekas presiden Amerika Syarikat telah menetapkan empat hak pengguna yang utama iaitu hak untuk mendapatkan keselamatan; hak untuk mendapatkan maklumat; hak untuk membuat pilihan dan hak untuk mendapatkan ganti rugi.
Critical Need for Digital Financial Literacy
- Details
The traditional financial economy was already evolving towards a digital financial economy, even before covid. However, during the covid and the lockdowns more people, even those who were never consumers of digital finance, began to move towards digital finance.
The movement of the traditional brick and mortar financial industry towards a digital financial industry has been greatly hastened by the covid pandemic.
While the younger generation have been more immersed in the digital economy, through online purchasing and online financial services, it cannot be assumed that young people automatically have all the skills, knowledge and understanding they need to apply to their use of technology.
They maybe fully immersed in the digital economy but are not necessarily digitally literate.
Digital financial economy would certainly be of greater challenges for the more vulnerable groups such as senior citizens, those unskilled in technology as well as groups with limited access to both the knowledge and skills as well as the means to use technology effectively and safely.
Fintech, that is using software, applications and digital platforms to deliver financial services to consumers and businesses through digital devices such as smartphones, is being increasingly used by Malaysians as well throughout the world, especially during the lockdowns due to pandemic Populations, such as senior citizens, who probably never have used fintech before have been often forced to do their banking online.
Penyedut oksigen: Kerajaan perlu tetap garis panduan - FOMCA
- Details
14 September 2021
SHAH ALAM - Kerajaan perlu menetapkan satu garis panduan mengenai penjualan dan penggunaan penyedut oksigen mudah alih yang berada di pasaran supaya tidak menimbulkan risiko-risiko tertentu.
Timbalan Presiden Gabungan Persatuan-Persatuan Pengguna Malaysia (FOMCA), Mohd Yusof Abdul Rahman berkata, semua peralatan perlu mendapatkan kelulusan daripada Kementerian Kesihatan Malaysia (㽶Ƶ) terlebih dahulu supaya dapat memastikan keselamatan dan kualiti produk berkenaan terjamin.
“Peralatan seperti ini (penyedut oksigen mudah alih) melibatkan penggunaan menyedut dan mungkin boleh menimbulkan risiko.
“㽶Ƶ perlu mengeluarkan satu garis panduan jika peralatan itu perlu mendapatkan kelulusan sebelum dijual di pasaran.
“Ia perlu melalui proses pemeriksaan makmal untuk menguji keselamatan peralatan tersebut dan juga manual untuk pengguna supaya tidak disalahgunakan,” katanya kepada Sinar Harian pada Isnin.
Mengulas lanjut, Mohd Yusof turut menyarankan orang ramai supaya mendapatkan khidmat nasihat daripada pakar tentang penggunaan produk tambahan oksigen terutamanya bagi yang membeli secara dalam talian.
“Sekarang ini banyak orang suka membeli melalui dalam talian sebab harganya murah tetapi kadang-kadang kita tidak tahu keselamatannya.
Sumber :
© 2018 Hakcipta Terpelihara Kumpulan Karangkraf
Nak kaya cepat, pekebun sayur rugi RM163,000
- Details
Kuantan: Gelap mata untuk meraih keuntungan berlipat kali ganda dalam masa singkat, seorang pekebun sayur di Cameron Highlands dekat sini, kerugian RM163,000 selepas diperdaya satu pelaburan yang dilihatnya di Facebook (FB).
Ketua Jabatan Siasatan Jenayah Komersial Pahang, Superintendan Mohd Wazir Mohd Yusof berkata, mangsa mula tertarik dengan pelaburan berkenaan selepas diperkenalkan seorang wanita bernama Winnie Wong.
Katanya, wanita berkenaan bukan sahaja memperkenalkan sebaliknya bertindak sebagai pengajar kepada mangsa mengenai selok belok sistem pelaburan menyebabkannya terpengaruh.
Menurutnya, mangsa yang tertarik dengan keuntungan berganda hasil pelaburan berkenaan mula melabur dengan membuat 14 transaksi ke dalam dua akaun bank secara berperingkat bermula dengan RM83,000 pada 7 September.
"Pada 8 September mangsa terus melakukan 10 transaksi lagi sebanyak RM45,000 dan pada 9 September mangsa membuat lapan transaksi sebanyak RM35,000 ke dalam satu akaun.
"Daripada sebanyak RM163,000 yang dilaburkan mangsa dikatakan meraih sedikit sahaja keuntungan diperingkat awal dia melabur," katanya melalui kenyataan semalam.
Katanya, selepas semua transaksi dibuat pada 9 September kira-kira 9 malam, mangsa mendapati pemilik akaun terbabit menutup dan membekukan akaun.
Semburan palsu
- Details
Kuala Lumpur: Lambakan penjualan produk cecair nyahkuman yang digunakan dalam bentuk semburan kabus kini semakin popular, sekali gus mendedahkan risiko masalah kesihatan berganda kepada pengguna.
Isunya, bukan saja keberkesanannya diragui dalam membanteras virus terutamanya Covid-19, malah membimbangkan bahan kimia yang terkandung dalam cecair itu terbukti membahayakan saluran pernafasan manusia.
Semakan Harian Metro mendapati produk cecair nyahkuman menggunakan sebatian seperti benzalkonium chloride (BAC) atau nanosilver dijual secara berleluasa di platform e-dagang atau media sosial sedangkan tiada kajian saintifik mengesahkan keberkesanannya membasmi virus Covid-19.
Sebelum ini, Cawangan Penilaian Teknologi Kesihatan (MaHTAS), Kementerian Kesihatan Malaysia (㽶Ƶ) turut mendedahkan tiada bukti menunjukkan sebatian nanosilver berkesan mencegah Covid-19.
Namun, apa yang mengelirukan sebahagian peniaga turut meletakkan salinan laporan ujian makmal dan Lembaran Data Keselamatan Bahan (MSDS) serta mendakwa produk nyahkuman berkenaan diperakui 㽶Ƶ untuk mengukuhkan dakwaan mereka mengenai 'keberkesanan' bahan itu.
Pensyarah Jabatan Kimia Universiti Putra Malaysia (UPM) Prof Madya Dr Bimo Ario Tejo berkata, keberkesanan alat penyembur nano untuk membunuh virus Covid-19 bergantung kepada jenis cecair nyahkuman yang digunakan.
Katanya, kebanyakan penyembur nano menggunakan cecair nyahkuman 'amonium kuaterner' seperti BAC atau berasaskan klorin seperti sodium dichloroisocyanurate (NaDCC) dan sodium hypochlorite.
Harga ayam: KPDNHEP ambil pendekatan baharu
- Details
September 13, 2021 12:26 MYT
KUALA LUMPUR: Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP) mengambil pendekatan baharu bagi menangani masalah kenaikan harga barang, terutama harga ayam di pasaran.
Menurut Menterinya Datuk Seri Alexander Nanta Linggi, pendekatan baharu ini membabitkan pengeluaran surat pemberitahuan kepada peniaga peringkat borong dan runcit untuk mengadakan libat urus (engagement) bersama pengeluar serta penternak ayam di lokasi atau lokaliti berlakunya kenaikan harga.
"Di samping itu, pendekatan ini juga bertujuan memberi peringatan kepada peniaga ayam supaya tidak menaikkan harga di mana-mana peringkat rantaian pengedaran sewenang-wenangnya," katanya.
Adalah diharapkan, peniaga di semua peringkat rantaian mengekalkan etika yang tinggi dalam menjalankan perniagaan dan membantu kerajaan agar harga ayam kekal stabil tanpa kenaikan mendadak dan berterusan.
Sekiranya peniaga enggan memberi kerjasama dalam menjayakan pendekatan baharu ini, tindakan tegas akan diambil dan kompaun maksimum dan atau pendakwaan di mahkamah akan diambil ke atas peniaga terlibat.
Tambahnya, KPDNHEP tidak bercadang untuk memperkenalkan kawalan harga tambahan selain yang telah dilaksanakan ketika musim perayaan besar malaysia di bawah Skim Harga Maksimum Musim Perayaan (SHMMP).
BNM: What is the Standardised Base Rate and how does it affect your loans
- Details
26 Aug 2021
BNM announces a new Standardised Base Rate (SBR) that will replace the Base Rate (BR) as the Reference Rate Framework for new retail floating-rate loans, effective 1 August 2022.
As the Standardised Base Rate (SBR) will be linked solely to the Overnight Policy Rate (OPR), changes to the SBR will only occur following changes in the OPR, which is determined by the Monetary Policy Committee of Bank Negara Malaysia (BNM). The new framework also will help consumers to make more informed decisions as it offers greater transparency and compatibility of loans across all banks in Malaysia.
What is the Standardised Base Rate
The Standardised Base Rate (SBR) helps you to gain a better understanding of how your loan’s interest rates work. Your loan’s interest rate (also known as the effective lending rate) is made up of a reference rate and a spread. The reference rate is the interest rate that’s used as a benchmark whereas a spread refers to the bank’s operating costs and profit margin, as well as a premium based on how much risk the bank is taking by lending to you.
What is a lending rate
A lending rate is an all-in rate that affects the repayment amount.
What is a reference rate
The Standardised Base Rate is an example of a reference rate. It determines the changes in borrowers’ repayments on floating rate loans throughout the tenure.
What is a spread
A spread includes credit and liquidy risk premiums, operating costs, and profit margin. A spread is usually different across banks and individuals as it is based on your own credit risk and each bank’s risk appetite. It is also generally fixed throughout the lifetime of the loan.
Source: Bank Negara Malaysia (BNM)
Read more: BNM: What is the Standardised Base Rate and how does it affect your loans
Ayam naik harga: KPDNHEP akan jumpa pengeluar
- Details
Khamis, 9 September 2021 | 12:15pm
KUALA TERENGGANU: Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP) akan berbincang dengan beberapa pengeluar ayam terbesar negara bagi menyelesaikan isu kenaikan harga ternakan itu di pasaran.
Timbalan Menterinya, Datuk Rosol Wahid, berkata perbincangan itu untuk mengenal pasti punca kenaikan harga dan mencari jalan penyelesaian.
Katanya, berdasarkan pemantauan KPNDHEP, masih terdapat pasar raya besar menjual ayam pada harga RM6.90 hingga RM8.49, manakala pasar raya pula menjual antara RM6.90 hingga RM8.89.
"Kenaikan harga ayam sehingga RM10 sekilogram hanya di pasar basah berikutan permintaan tinggi pengguna yang menganggap ayam di pasar basah lebih segar dan berkualiti berbanding yang dijual di pasar raya besar dan pasar raya," katanya kepada BH, hari ini.
Mengulas kenyataan Penasihat Persekutuan Persatuan-Persatuan Penternak Malaysia (FLFAM), Datuk Jeffrey Ng, ada beberapa faktor memaksa penternak menaikkan harga ayam, antaranya peningkatan kos untuk dedak dan anak ayam, Rosol mempersoalkan mengapa berlaku perbezaan harga antara ayam dijual di pasar basah dan pasar raya.
Katanya, perbezaan harga juga turut berlaku apabila ada peniaga kecil di bahu jalan mampu menjual ayam pada harga lebih murah jika dibandingkan di pasar basah.
"KPDNHEP akan mengadakan perbincangan dengan pembekal dan pengeluar termasuk di peringkat ladang untuk mencari kaedah penyelesaian. Kita juga minta pengguna beralih dapatkan ayam di pasar raya besar dan pasar raya kerana kualiti serta kesegaran tetap sama," katanya.
Sementara itu, tinjauan mendapati ada antara peniaga masih menjual ayam pada harga antara RM8.10 hingg RM9 sekilogram, manakala harga borong pula antara RM7.99 sen hingga RM8.10 sen sekilogram.
Peniaga yang ditemui di sini, mendakwa harga ayam dijangka meningkat sehingga RM10 sekilogram sepanjang minggu depan.
Sumber:
Harga kit ujian kendiri COVID-19 akan diturunkan lagi
- Details
Khamis, 9 September 2021 | 11:10am
KUALA LUMPUR: Kerajaan akan menyemak turun harga kit ujian kendiri COVID-19 menjelang akhir tahun, kata Menteri Penyelaras Pelan Pemulihan Negara (PPN), Tengku Datuk Seri Zafrul Tengku Abdul Aziz.
Beliau yang juga Menteri Kewangan, berkata semakan semula berterusan harga kita ujian kendiri COVID-19 bagi membolehkan ia berpatutan untuk rakyat.
"Buat masa ini, Kementerian Kesihatan (㽶Ƶ) dan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP) menetapkan harga kit ujian ini di bawah RM20," katanya ketika berucap pada Sidang Kemuncak Pemulihan Negara dengan tema 'Winning the War against COVID – The Road to Recovery' hari ini.
Minggu lalu, kerajaan menetapkan harga runcit maksimum bagi setiap set kit ujian kendiri COVID-19 pada harga RM19.90, manakala harga borong ditetapkan RM16.
Penetapan harga maksimum bagi kit ujian pantas antigen COVID-19 itu berdasarkan jangkaan berlakunya peningkatan permintaan susulan kesedaran orang ramai dalam membuat ujian sendiri bagi memastikan diri bebas daripada wabak COVID-19.
Terdahulu, KPDNHEP menerima banyak rungutan serta desakan yang menyifatkan harga bagi satu set kit ujian kendiri RM35 hingga RM39.90 adalah terlalu mahal.
Sumber:
Time to set up higher tribunal for homebuyers
- Details
September 8, 2021 @ 12:10am
LETTERS: The Homebuyers Tribunal was created to make it an easier, cheaper and quicker avenue for purchasers to file their claims against housing developers for damages or compensation or other matters arising from the sale and purchase agreement entered between the purchaser and housing developer.
New Housing and Local Government Minister Datuk Seri Reezal Merican Naina Merican must be aware that there are calls to abolish the tribunal due to the difficulties homebuyers are facing.
And, with the recent Court of Appeal decision in SKS Southern Sdn Bhd vs Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah Malaysia, the tribunal may not be useful any more to homebuyers unless the minister proceeds with reforms.
The tribunal must understand the wide jurisdiction it has been conferred with.
Besides orders for compensation for late delivery (LAD) and technical defects claims, other claims that require orders like compensating for any loss or damage suffered by the claimant which may entail tort, or the variation or setting aside the contract wholly or in part, are usually not accepted.
Too rigid an adherence to the ministry's key performance indicators (KPI) may be a factor. The KPI stipulates 110 days for a case to be decided.
Constant training with the latest information is vital for the tribunal, especially EN1504, recommended by the ministry itself, which deals with crack (50 per cent) and corrosion (50 per cent) in a holistic and scientific manner, and this must be understood in a greater detail by the tribunal, especially when technical reports are made to reach a fair decision.
Besides this, the calculation of technical defect compensation must use the current market rate.
Page 48 of 104
